(Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом)
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — «Оферта») [Назва Вашого магазину / ФОП або ТОВ ПІБ], надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів (далі — «Договір») на відстані через інтернет-магазин [назва сайту, наприклад: kvity-dnipro.ua], далі — «Сайт», з будь-якою фізичною особою, яка акцептує цю Оферту (далі — «Покупець»).
1.2. Акцепт Оферти здійснюється шляхом оформлення Замовлення на Сайті (натискання кнопки «Замовити», «Купити», «Оформити замовлення» тощо) та/або оплати товару. З моменту акцепту Покупець вважається таким, що повністю та беззастережно погодився з усіма умовами цієї Оферти.
1.3. Продавець та Покупець гарантують, що мають необхідну правоздатність та дієздатність для укладення та виконання цього Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар (зрізані квіти, букети, флористичні композиції, аксесуари до них, подарунки тощо), представлений на Сайті.
2.2. Асортимент, ціни, строки доставки та інші характеристики Товару вказані на Сайті в описі кожного товару або в процесі оформлення Замовлення.
3. Порядок оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно обирає Товар на Сайті, заповнює форму Замовлення, вказуючи достовірні дані (ПІБ, номер телефону, адресу доставки, спосіб оплати тощо).
3.2. Замовлення вважається оформленим після отримання Покупцем підтвердження від Продавця (SMS, повідомлення в месенджері, електронний лист або дзвінок менеджера).
3.3. Продавець має право відмовити в оформленні або виконанні Замовлення, якщо дані Покупця неповні, недостовірні або якщо Товар відсутній на складі.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціна Товару вказана на Сайті в гривнях з урахуванням ПДВ (якщо Продавець є платником ПДВ).
4.2. Оплата здійснюється одним із способів, запропонованих на Сайті: післяплатою, банківською карткою онлайн, переказом на рахунок тощо.
4.3. Момент оплати — момент зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження оплати платіжною системою.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється кур’єрською службою Продавця або сторонніми перевізниками в межах України (за винятком тимчасово окупованих територій).
5.2. Вартість доставки розраховується окремо та повідомляється Покупцеві перед підтвердженням Замовлення.
5.3. Строки доставки — від 1 до 24 годин (залежно від міста, часу оформлення та обраного інтервалу). Точний час погоджується з Покупцем.
5.4. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцеві або уповноваженій ним особі.
6. Особливості товару (швидкопсувність)
6.1. Зрізані квіти, букети та живі флористичні композиції є швидкопсувним товаром. Їх якість та свіжість залежать від умов зберігання та догляду після отримання.
6.2. Продавець гарантує, що на момент передачі Товар відповідає опису на Сайті та є свіжим (термін свіжості — не менше 5–7 днів за умови належного догляду).
6.3. Претензії щодо якості Товару приймаються тільки в день отримання або протягом 24 годин після вручення (з обов’язковою фотофіксацією).
7. Повернення та обмін
7.1. Зрізані квіти та букети належної якості обміну та поверненню не підлягають (ст. 707 ЦК України, Перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню).
7.2. У разі виявлення недоліків (брак, значне пошкодження під час транспортування, невідповідність опису) Покупець має право вимагати заміни, зменшення ціни або повернення коштів. Претензія розглядається протягом 1–3 годин.
7.3. Детальні умови повернення/обміну викладено на сторінці «Умови повернення» на Сайті.
8. Відповідальність сторін
8.1. Продавець не несе відповідальності за:
- затримки доставки через форс-мажор, дії третіх осіб, погодні умови;
- неправильний догляд за квітами після отримання;
- неточності в адресі, вказаній Покупцем.
8.2. Продавець не несе відповідальності за моральні переживання, упущену вигоду тощо.
9. Інші умови
9.1. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з цією Офертою, регулюються законодавством України.
9.2. У разі спорів сторони намагаються врегулювати їх шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку за місцезнаходженням Продавця.
9.3. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.
9.4. Реквізити Продавця: [вкажіть тут свої дані — ФОП/ТОВ, ЄДРПОУ/ІПН, адреса, телефон, email, IBAN тощо].
Дата публікації / оновлення: березень 2026 року